سياسة الخصوصية
تحترم منصة iGerman خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعها الإلكتروني وخدماتها التعليمية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند استخدامك للموقع أو التسجيل في الدورات والخدمات التعليمية التي تقدمها المنصة.
باستخدامك لموقع iGerman أو أي من خدماته، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.
من نحن
تشير كلمات “iGerman” أو “نحن” أو “الشركة” في هذه السياسة إلى منصة iGerman التعليمية، وهي منصة تقدم محتوى تعليميًا وبرامج تدريبية عبر الإنترنت تهدف إلى مساعدة المستخدمين على تعلم اللغة الألمانية والاستعداد للحياة أو الدراسة أو العمل في ألمانيا.
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال:
- موقع iGerman الإلكتروني
- أي خدمات تعليمية أو برامج تدريبية يتم تقديمها عبر المنصة
- أي تواصل يتم بين المستخدم والمنصة عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات من المستخدمين عند استخدام الموقع أو التسجيل في خدماتنا.
المعلومات التي يقدمها المستخدم
عند إنشاء حساب أو التسجيل في دورة تعليمية، قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الدولة أو مكان الإقامة
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور
- المعلومات المتعلقة بالتسجيل في الدورات أو البرامج التعليمية
- أي معلومات إضافية تقدمها أثناء التواصل معنا
تساعدنا هذه المعلومات على إنشاء حساب المستخدم وإدارة الخدمات التعليمية التي يتم تقديمها عبر المنصة.
معلومات الاستخدام
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات تتعلق بكيفية استخدامك للموقع، مثل:
- الصفحات التي تزورها داخل الموقع
- مدة استخدام الموقع
- نوع الجهاز المستخدم
- نوع المتصفح
- نظام التشغيل
- عنوان بروتوكول الإنترنت
يتم استخدام هذه المعلومات لأغراض تحليلية تساعدنا على فهم كيفية استخدام المنصة وتحسين الخدمات المقدمة للمستخدمين.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقع iGerman ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل استخدام الموقع.
تساعد هذه الملفات على:
- تذكر تفضيلات المستخدم
- تحسين أداء الموقع
- تحليل حركة المستخدمين داخل المنصة
- تخصيص تجربة المستخدم
يمكن للمستخدمين تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط إذا رغبوا في ذلك، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل كامل في هذه الحالة.
كيفية استخدام المعلومات
تستخدم منصة iGerman المعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حساب المستخدم
- تقديم الدورات التعليمية والخدمات المرتبطة بها
- تمكين المستخدمين من الوصول إلى المحتوى التعليمي
- التواصل مع المستخدمين بشأن الخدمات أو التحديثات
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع
- تطوير المحتوى التعليمي والخدمات المقدمة
- تحليل استخدام المنصة لأغراض تشغيلية وإحصائية
- الحفاظ على أمن الموقع ومنع الأنشطة غير القانونية أو غير المصرح بها
نلتزم باستخدام المعلومات فقط للأغراض المرتبطة بتقديم خدماتنا وتحسينها.
مشاركة المعلومات
قد تقوم منصة iGerman بمشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية:
مزودو الخدمات
قد نتعاون مع مزودي خدمات خارجيين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم بعض الخدمات التقنية مثل:
- خدمات استضافة الموقع
- أدوات تحليل البيانات
- خدمات إدارة البريد الإلكتروني
- أنظمة إدارة التعلم أو المنصات التعليمية
يتم السماح لهؤلاء المزودين بالوصول إلى المعلومات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم ويكونون ملزمين بالحفاظ على سرية هذه المعلومات.
الشركاء التعليميون
قد يتم تقديم بعض البرامج التعليمية أو الدورات بالتعاون مع مدربين أو شركاء تعليميين. في هذه الحالات قد يتم مشاركة بعض المعلومات الضرورية لإدارة هذه البرامج التعليمية.
المتطلبات القانونية
قد نقوم بالإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني من الجهات المختصة أو لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين.
نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث.
حماية المعلومات
تلتزم منصة iGerman باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التعديل أو الإفصاح.
نستخدم أنظمة أمان وإجراءات تقنية مصممة لحماية البيانات المخزنة لدينا كما نقوم بمراجعة هذه الإجراءات بشكل دوري لضمان الحفاظ على مستوى مناسب من الأمان.
ومع ذلك يجب الإشارة إلى أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني عبر الإنترنت يمكن أن تكون آمنة بنسبة مئة بالمئة.
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ منصة iGerman بالمعلومات الشخصية للمستخدمين طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات التعليمية أو لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للالتزامات القانونية أو لحل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بهم التي تحتفظ بها منصة iGerman كما يمكنهم طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
في بعض الحالات يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم الشخصية إذا لم يعد هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها.
يمكن للمستخدمين ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقع iGerman على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات خارجية لا تخضع لإدارة المنصة.
لا تتحمل iGerman مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه المواقع لذلك ننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي يقومون بزيارته.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمات منصة iGerman الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ستة عشر عامًا ولا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية منهم.
إذا تبين لنا أنه تم جمع معلومات شخصية من طفل دون السن المسموح به فسوف نقوم بحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد تقوم منصة iGerman بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.
ننصح المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة على موقع iGerman.